AGB

Algemene Voorwaarden – Moretti Mode

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Herroepingsperiode: de termijn waarin de consument gebruik kan maken van het recht van herroeping.

  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

  • Dag: kalenderdag.

  • Overeenkomst voor bepaalde tijd: een overeenkomst op afstand betreffende een reeks producten en/of diensten waarvan de leverings- en/of afnameverplichting over een bepaalde periode is gespreid.

  • Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

  • Recht van herroeping: de mogelijkheid van de consument om binnen de herroepingsperiode af te zien van de overeenkomst op afstand.

  • Ondernemer: Moretti Mode, de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten.

  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die binnen een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand tot stand komt, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatiemiddelen op afstand.

  • Middelen voor communicatie op afstand: middelen die kunnen worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid.

  • Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van Moretti Mode.

Artikel 2 – Betaling

  1. Tenzij anders overeengekomen, moeten door de consument verschuldigde bedragen worden voldaan binnen 7 werkdagen vanaf de start van de herroepingsperiode zoals genoemd in artikel 6 lid 1.

  2. De consument is verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan Moretti Mode te melden.

  3. Bij niet-betaling is Moretti Mode gerechtigd – binnen wettelijke grenzen – redelijke, vooraf gecommuniceerde kosten in rekening te brengen.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Moretti Mode en op elke overeenkomst op afstand die tussen Moretti Mode en consument wordt gesloten.

  2. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld.

  3. Bij elektronische overeenkomsten worden de voorwaarden op een zodanige manier beschikbaar gesteld dat de consument deze kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.

  4. Bij specifieke product- of dienstvoorwaarden geldt dezelfde procedure. Bij tegenstrijdigheid mag de consument zich beroepen op de meest gunstige bepaling.

  5. Indien enige bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

  6. Niet in deze voorwaarden geregelde situaties worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.

  7. Onduidelijkheden worden uitgelegd naar de geest van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het Aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geldt, wordt dit duidelijk vermeld.

  2. Het aanbod kan door Moretti Mode worden gewijzigd en aangepast.

  3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren kunnen afwijken.

  4. Kennelijke fouten of vergissingen binden Moretti Mode niet.

  5. Elk aanbod vermeldt duidelijk de rechten en plichten van de consument, waaronder:

    • de prijs (exclusief invoerrechten en btw bij invoer)

    • verzendkosten

    • wijze van totstandkoming

    • toepasselijkheid van herroepingsrecht

    • betaal- en leveringswijze

    • looptijd van het aanbod

    • eventuele afwijkende kosten voor communicatie op afstand

    • voorwaarden voor contractopslag

    • mogelijkheid tot gegevenscontrole

    • talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten

    • gedragscodes van de ondernemer

    • minimale contractduur bij vaste-termijntransacties

Artikel 5 – De Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod van Moretti Mode accepteert en aan de voorwaarden voldoet.

  2. Bij elektronische acceptatie wordt deze ontvangst door Moretti Mode direct bevestigd. Zonder bevestiging mag de consument ontbinden.

  3. Moretti Mode treft passende maatregelen voor veilige gegevensoverdracht.

  4. Moretti Mode mag binnen wettelijke kaders de kredietwaardigheid van de consument controleren. Bij onvoldoende vertrouwen mag de bestelling worden geweigerd of onder voorwaarden worden geaccepteerd.

  5. Moretti Mode verstrekt na het sluiten van de overeenkomst de benodigde informatie op een duurzame gegevensdrager, waaronder:

    • adres van de vestiging

    • voorwaarden m.b.t. herroeping

    • garantie- en servicedata

    • gegevens uit artikel 4 lid 3

    • voorwaarden bij overeenkomsten langer dan één jaar

  6. Overeenkomsten worden gesloten onder voorbehoud van productbeschikbaarheid.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.

  2. Tijdens de herroepingsperiode mag het product slechts worden gebruikt voor zover noodzakelijk om de aard en kenmerken vast te stellen.

  3. Herroeping moet schriftelijk of per e-mail worden gemeld binnen 30 dagen na ontvangst.

  4. Na melding moet het product binnen 30 dagen worden geretourneerd, voorzien van een verzendbewijs.

Artikel 7 – Kosten bij Herroeping

  1. Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

  2. Moretti Mode vergoedt het aankoopbedrag binnen 14 dagen, mits het product retour is ontvangen of een geldig verzendbewijs is overlegd.

Artikel 8 – Uitsluiting van Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:

  • product op maatgemaakt voor de consument

  • persoonlijke of hygiënische producten

  • producten die niet kunnen worden teruggezonden door hun aard

  • producten die snel bederven of verouderen

  • producten waarvan de prijs afhankelijk is van marktfluctuaties

  • tijdschriften, kranten

  • audio/video/software met verbroken seal

  • diensten met vastgestelde datum (reizen, evenementen, etc.)

  • reeds uitgevoerde diensten met instemming van de consument

Artikel 9 – Prijs

  1. Prijzen worden niet verhoogd tijdens de geldigheidsduur van het aanbod, tenzij door wettelijke wijzigingen.

  2. Fluctuerende prijzen zijn toegestaan waar marktwerking van toepassing is.

  3. Na 3 maanden mogen prijsverhogingen alleen wanneer overeengekomen; de consument mag dan ontbinden.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

  1. Moretti Mode garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.

  2. Defecten moeten binnen 14 dagen worden gemeld.

  3. Garantie vervalt wanneer:

    • de consument zelf repareert of laat repareren

    • producten verkeerd worden gebruikt

    • schade ontstaat door externe factoren

Artikel 11 – Levering en Uitvoering

  1. Moretti Mode handelt zorgvuldig bij de uitvoering van bestellingen.

  2. Levering gebeurt op het door de consument opgegeven adres.

  3. Levering vindt plaats binnen 30 dagen tenzij anders overeengekomen.

  4. Bij vertraging wordt de consument geïnformeerd en mag deze ontbinden.

  5. Indien levering onmogelijk is, kan een vervangend product worden verzonden.

  6. Risico van verlies of schade ligt bij Moretti Mode tot het moment van bezorging.

Artikel 12 – Duur, Beëindiging en Verlenging

  1. De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde beëindigen met maximaal één maand opzegtermijn.

  2. Overeenkomsten voor bepaalde tijd kunnen aan het einde van de looptijd worden opgezegd met één maand opzegtermijn.

  3. Stilzwijgende verlenging is slechts in uitzonderlijke gevallen toegestaan.

Artikel 13 – Gegevens van de Ondernemer

Klantenservice e-mail: info@morettimode.com

Artikel 14 – Klachtenprocedure

  1. Klachten moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend.

  2. Moretti Mode antwoordt binnen 14 dagen.

  3. Indien meer tijd nodig is, wordt dit gecommuniceerd.

  4. Bij onopgeloste geschillen zal een passende geschilprocedure worden gevolgd.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook wanneer de consument in het buitenland woont.

Artikel 16 – CESOP

Vanwege de wijzigingen vanaf 2024 in verband met het Europese Central Electronic Payment Information System (CESOP) kunnen betaalgegevens door betalingsdienstaanbieders worden geregistreerd en gedeeld binnen de EU voor fiscale controle.