Privacybeleid

Privacybeleid – Moretti Mode

Moretti Mode beheert deze winkel en website, inclusief alle informatie, inhoud, functionaliteiten, tools, producten en diensten die jou een geschikte en veilige winkelervaring bieden (de “Diensten”).
Moretti Mode wordt ondersteund door Shopify, dat ons in staat stelt de Diensten aan te bieden.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op enige andere wijze met ons in contact treedt.
Indien er sprake is van een conflict tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, dan heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.
Door gebruik te maken van de Diensten bevestig je dat je dit beleid hebt gelezen en begrepen, inclusief hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij spreken over “persoonsgegevens”, bedoelen we informatie die jou identificeert of redelijkerwijs aan jou gekoppeld kan worden. Geanonimiseerde of niet-herleidbare gegevens vallen hier niet onder.

Afhankelijk van jouw interactie met de Diensten, je woonplaats en de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

Contactgegevens

Naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Financiële gegevens

Creditcard-, debetkaart- en bankgegevens, betaalgegevens, transactiegeschiedenis en betalingsbevestigingen.

Accountgegevens

Gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

Transactiegegevens

Producten die je bekijkt, toevoegt aan winkelwagen of wishlist, aankoopt, retourneert, omruilt of verwijdert, evenals eerdere bestellingen.

Communicatie met ons

Informatie die je verstrekt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice of een geschil indient.

Apparaatgegevens

Browser- en apparaatinformatie, netwerkgegevens, IP-adres en unieke identificatoren.

Gebruiksgegevens

Details over je interactie met de Diensten, inclusief browsegedrag en gebruiksmomenten.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen via:

1. Direct van jou

Wanneer je een account aanmaakt, de Diensten gebruikt, contact met ons opneemt of gegevens verstrekt.

2. Automatisch via de Diensten

Bijvoorbeeld via je apparaat, cookies of vergelijkbare technologieën.

3. Onze dienstverleners

Wanneer zij technologie leveren of persoonsgegevens namens ons verwerken.

4. Partners of derden

Zoals marketingpartners of logistieke partijen.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om de Diensten te leveren, te verbeteren en te personaliseren, waaronder:

Dienstverlening

  • Verwerken van betalingen

  • Uitvoeren en bezorgen van bestellingen

  • Accountbeheer

  • Productaanbevelingen

  • Retouren en omruilingen

  • Klantenservice

  • Notificaties en updates

  • Mogelijkheid om reviews te plaatsen

Marketing en advertenties

  • Verzenden van promotionele e-mails, SMS of post

  • Tonen van gepersonaliseerde advertenties binnen en buiten onze website

  • Aanbevelingen op basis van eerdere aankopen en winkelgedrag

Beveiliging en fraudepreventie

  • Authenticatie van accounts

  • Detecteren en bestrijden van fraude of misbruik

  • Bescherming van openbare veiligheid en onze systemen

Communicatie

  • Beantwoorden van vragen

  • Klantenondersteuning

  • Onderhouden van de klantrelatie

Wettelijke doeleinden

  • Naleving van toepasselijke wetgeving

  • Reageren op juridische verzoeken

  • Onderzoek naar mogelijke schendingen van ons beleid

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

Wij kunnen je persoonsgegevens delen met:

Shopify en andere dienstverleners

Voor IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, opslag, verzending en fulfillment.

Zakelijke en marketingpartners

Voor het aanbieden van diensten en gepersonaliseerde advertenties.

Wanneer jij dit verzoekt of autoriseert

Bijvoorbeeld verzendpartners of social media-integraties.

Onze gelieerde ondernemingen

Binnen onze bedrijfsstructuur.

Wettelijke of zakelijke redenen

Zoals bij fusies, verkoop van activa, faillissement of wettelijke verplichtingen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden mogelijk gemaakt door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt die verband houden met jouw gebruik van onze winkel. Deze gegevens kunnen worden gedeeld met Shopify en derden in andere landen.

Shopify kan geavanceerde functies gebruiken waarbij gegevens worden gecombineerd met informatie van andere Shopify-winkels of Shopify zelf. In die gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de gegevensverwerking en het afhandelen van privacyverzoeken.

Raadpleeg het Shopify Consumer Privacy Policy voor meer informatie.

Websites van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden.
Als je deze bezoekt, val je onder hun privacy- en beveiligingsbeleid.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, veiligheid of juistheid van deze websites.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen die onder de wettelijke meerderjarigheid vallen in hun land.

Gegevensbeveiliging en bewaartermijnen

Wij nemen redelijke beveiligingsmaatregelen, maar 100% veiligheid kan nooit worden gegarandeerd.
Bewaartermijnen variëren afhankelijk van wettelijke vereisten en bedrijfsdoeleinden.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van je woonplaats kun je rechten hebben zoals:

  • Toegang tot je gegevens

  • Correctie

  • Verwijdering

  • Dataportabiliteit

  • Beperking van verwerking

  • Intrekken van toestemming

Je kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@morettimode.com.

Klachten

Bij zorgen over onze gegevensverwerking kun je ons contacteren of een klacht indienen bij jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale gegevensoverdrachten

Je gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten jouw eigen land. Wanneer vereist, gebruiken wij wettelijke overdrachtsmechanismen, zoals de EU Standard Contractual Clauses.

Wijzigingen aan dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken. De bijgewerkte versie bevat een nieuwe “Laatst bijgewerkt”-datum. Waar wettelijk vereist, zullen we je informeren over wijzigingen.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of het uitoefenen van je rechten kun je ons bereiken via:

📧 info@morettimode.com